Solfilmgruppens handelsbetingelser

Salgs og leveringsbetingelser - Solfilmgruppen by Prodesign AS
Handelsvilkår

Aftalevilkår for handel på www.solfilmgruppen.dk. 

1. Afgivelse af ordre
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt. Alle kontrakter indgås på dansk.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Solfilmgruppen har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Bindende ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig pr. oplyst mail adresse.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

VÆR SÆRLIG OPMÆRKSOM PÅ, AT WWW.SOLFILMGRUPPEN.DK ER EN ONLINE SHOP, HVOR MAN I RO OG MAG, KAN LÆSE SIG FREM TIL LØSNINGER PÅ VALG AF SOLFILM. SOLFILMGRUPPEN KAN IKKE VEJLEDE OG ISÆR STÅ TIL ANSVAR FOR SPECIFIKKE FILMLØSNINGER OMTALT PR. TELEFON.

2. Annullering af ordre
Ordrer, der endnu ikke er effektueret af Solfilmgruppen Danmark kan annulleres ved henvendelse på telefon  7027 9027, dog ikke ordrer på solfilm eller folier opskåret i løbende meter, som allerede er klargjort til forsendelse.
Er varerne afsendt af Solfilmgruppen Danmark, har du i et vist omfang mulighed for at returnere dem, hvis du fortryder købet. Se nærmere herom under punkt 5.

3. Priser
Medmindre andet er angivet, er alle angivne priser i danske kroner og incl. 25% moms.
Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.

4. Betaling
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Solfilmgruppen. Personoplysninger (navn, adresse osv) krypteres dog ikke Det er også muligt at betale sine varer ved at overføre pengene til vores konto i Jyske Bank. Kontonummer vil blive oplyst på din ordrebekræftelse under bestillingsprocessen.
Er man fast erhvervs kunde hos Solfilmgruppen, har man også mulighed for at købe på konto, du kan få mere information om denne mulighed ved at henvende dig til os på telefon 7027 9027

5. Forsendelse og levering
Solfilmgruppen Danmark bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 1-2 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet. Er Solfilmgruppen ikke i stand til at afsende varerne til dig inden for det angivne tidsrum, informerer vi dig herom.
Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber. Fragtomkostningerne er IKKE vægt eller størrelse afhængig. Du kan altid se de samlede leveringsomkostninger på din ordreseddel, når du bestiller varer på www.solfilmgruppen.dk.
Med mindre andet aftales, vil du være berettiget til at hæve købet, hvis du ikke har modtaget de bestilte varer senest 30 dage efter, at du har afgivet din bestilling.
Solfilmgruppen bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.

Solfilmgruppen leverer i det hele Danmark, Grønland og Færøerne. Kontakt vores medarbejdere for oplysning om, hvorvidt vi kan levere til andre lande.

6. Fortrydelses-/returret
Solfilmgruppen Danmark tilbyder 21 dages returret, og stiller dig dermed bedre end efter forbrugeraftaleloven, der alene giver dig 14 dages fortrydelsesret. For at afgøre om du vil udnytte fortrydelsesretten, har du lov til at pakke varen ud, men varen skal returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den (og ubrugt).

Undtagelser:
•Sol- & sikkerhedsfilm samt Venture Shields skåret op i løbende meter
•Varer der er hjemtaget på en specifik kundes bestilling
Retur-/fortrydelsesretten løber i alle tilfælde fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

Du kan returnere en vare ved at :
•returnere varen på vores adresse
•sende den til Prodesign AS, Naverland 21, 2600 Glostrup
Du skal selv afholde udgiften for returnering af varen.
Det, du har betalt for varen, tilbagebetales til dig, når Solfilmgruppen har modtaget din vare retur.

7. Reklamationsret
I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.
For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Solfilmgruppen og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan foretages ved at kontakte vores medarbejdere på telefon 7027 9027, eller sende varen til Prodesign AS, Naverland 21, 2600 Glostrup, eller ved personlig henvendelse på vores adresse.

Lider varen af en fejl eller mangel, vil Solfilmgruppen søge at foretage omlevering, hvis det ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for Solfilmgruppen.
Med mindre andet er aftalt, ydes erhvervsdrivende alene 12 måneders reklamationsret, idet reklamation skal ske straks en fejl eller mangel konstateres. Erhvervsdrivende har pligt til at foretage en sådan undersøgelse af en købt vare, som ordentlig forretningsbrug kræver.

8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Solfilmgruppen tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører

9. Almene betingelser:
Alle aftaler og tilbud baseres på vores købs- og leveringsbetingelser. Når varer bestilles, betragtes disse betingelser som accepterede. Afvigelse af disse købs- og leveringsbetingelser som ønskes af køberen, men som ikke er skriftlig godkendt af Solfilmgruppen ApS, betragtes som IKKE accepterede. SUN-GARD® og GLASS-GARD er internationale varemærker som tilhører FILM TECHNOLOGIES INTERNATIONAL. Anvendelse af disse navne samt logoer, kræver skriftlig samtykke af FILM TECHNOLOGIES INTERNATIONAL og Solfilmgruppen ApS.

10. Tekniske ansvar:
Det er købers ansvar at kende solfilmen, sælge eller montere det rigtige film til en given opgave, og have den nødvendige erfaring for at kunne montere disse produkter på en rigtig måde. Specielle monteringsanvisninger til lavenergiglas og udvendig montering, kan fås ved at rette henvendelse til Solfilmgruppen. Solfilmgruppen påtager sig intet ansvar for eventuelle skader eller lignende på monterede vinduer/ruder, som foretages pga. manglende teknisk viden eller kendskab, samt forkert anvendelse af Solfilmgruppens produkter. Alle data og godkendelser på produkter til forskellige vinduestyper, kan afvige under forskellige forhold/omstændigheder, og kan derfor udelukkende betragtes som vejledende. Man bør til hver en tid lave en forespørgsel til Solfilmgruppen hvis der kan opstå tvivl omkring en opgave hvor især specielle forhold gør sig gældende, eks. montering på alle former for lavenergiruder som kræver ekstra opmærksomhed. Det er kunden/køberens  ansvar, at efterleve dansk lovgivning med hensyn til montering af solfilm i biler. 

11 Garanti:
Alle solfilm har en fabriksgaranti fra 3 op til 10 år afhængig på filmtype, mod forskellige brister som kan forekomme i filmen. Kontakt Solfilmgruppen for en komplet information gældende garanti for SunGard og GlassGard’s forskellige produkter.

12. Online service:
Solfilmgruppen Danmark forbeholder sig retten til, at slette en bruger på www.solfilmgruppen.dk, hvis denne bruger ikke er aktiv på sitet i en periode på mere end 90 dage. Ved misbrug eller kopiering af data fra www.solfilmgruppen.dk, som bruges i anden sammenhæng end med produkter som sælges på dette site, kan dette give anledning til sagsanlæg i følge dansk lov om ophavsret. 

Persondatapolitik.
Når du har besøgt solfilmgruppen.dk, ved vi følgende om dig:
- hvilke sider du har besøgt og hvornår
- hvilken browser du bruger
- Hvis du har slået brug af cookies til i din browser-opsætning, vil en cookie blive sat i det øjeblik, du besøger solfilmgruppen.dk. Oplysningerne anvendes kun i forbindelse med afvikling af driften af solfilmgruppen.dk.  
For at kunne tilsende de bestilte varer.
Her skal du opgive navn, postadresse og e-mail adresse til solfilmgruppen.dk.

Registrerede oplyninger opbevares.
Navn, adresse og e-mail adresse opbevares, sammen med information om hvilket produkt du har købt, i 5 år. Dette gør vi for at opfylde dine og vores garantivilkår, og for at du senere kan henvende dig og få en ny kopi af din faktura/garantibevis. Henvendelser angående dette skal ske til vores medarbejdere på 7027 9027.

Tredjemand
Oplysninger videregives IKKE til tredjemand.
Registrere dig som kunde?
Som kunde hos Solfilmgruppen er du ikke tvunget til at registrere dig på solfilmgruppen.dk, men du har mulighed for at registrere dig som kunde under "log ind". Eneste formål med dette er, at gøre det nemmere for dig at handle, og tilbyde dig endnu flere fordele som fast kunde hos Solfilmgruppen Danmark. Vælger du at indregistrere dig opbevares og transmitteres dine data ikke krypteret.

Indsigt og indsigelser, jf. persondatabehandlingsloven.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Fjern cookies
I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”